よくある質問
アプリ名: スーパーひまちゃ:チャットアプリ
開発者: noa asizumi
画像(アイコン・トップ画像・投稿画像)が更新されません。
本サービスでは、画像の掲載にあたり事前審査を実施しております。そのため、反映までお時間をいただく場合がございます。
画像が承認されません。理由を教えてください。
画像は、公序良俗に反しないか、他者の権利を侵害しないかといった観点から、当方の基準に基づき審査しております。審査基準の詳細および個別の判定理由は、お答えいたしかねます。
アプリで送信したデータの削除方法を教えてください。
退会手続きを行うと、データは速やかに削除されます。退会は、プロフィール画面最下部の「退会」からお手続きいただけます。
迷惑行為を行うユーザーがいます。どのように対処すればよいですか。
本サービスにはブロック機能がございます。ブロックしたユーザーとは、相互に表示されなくなります。
ミュート機能とは何ですか。ブロックとの違いを教えてください。
ミュートは、特定のユーザーの投稿・トーク・ハートの通知などを、ご自身の画面に表示しないようにする機能です。相手を完全に遮断するブロック(相互に表示されなくなり、メッセージも送れなくなります)よりも軽い対処としてご利用いただけます。ミュートした相手は、プロフィール画面の「ミュートリスト」から確認・解除できます。
ハートとは何ですか。
掲示板の投稿に「ハート」を送ると、投稿者に「投稿にハートが届きました」という通知が届きます。投稿に付いたハートの数は投稿に表示されます。ブロックしている相手の投稿には、ハートを送ることができません。
脅迫を受けています。どのように対処すればよいですか。
個人情報や他のアプリの連絡先を相手にお伝えしていない限り、実害が生じる可能性は極めて低いと考えられます。直ちに当該ユーザーをブロックされることをお勧めいたします。
不適切な発言をするユーザーがいます。どのように対処すればよいですか。
当該ユーザーをブロックしてください。あわせて、通報機能もご利用いただけます。
アイコン画像を悪用されることはありますか。どのように対策すればよいですか。
加工アプリ等で大幅に修正した画像、または悪用されても問題の生じない画像のご利用をお勧めいたします。
機種変更をした場合、アカウントはどうなりますか。
「復活の呪文」を使用することで、アカウントを引き継ぐことができます。
禁止ワードを教えてください。
禁止ワードの内容は非公開としております。
投稿が制限される条件を教えてください。
一定時間内に一定件数の通報が行われた場合、自動的に制限がかかります。
メンテナンスの実施時間帯を教えてください。
平日の深夜帯(2時〜3時)を予定しております。実施の際は、あらかじめ掲示板にてお知らせいたします。